轻松解决部门经理管理难题

《轻松解决来自部门经理管理难题》的作者是易钟。

• 书名 轻松解决部门经理管理难题
• 开本 28.6 x 21 x 4.6 cm
• 商品重量 798 g
• ASIN B002IIDM0M

作者液特简介

　　易钟北京易中视野酒店管理有限公司总经理,清华大学餐饮酒店总裁班客座教授,中国餐饮人俱乐部创办人，曾就职于全国十大酒店管理集团之一--开元旅业集团。2006年被评为"中国十大餐来自饮管理专家"，并担任多家酒店的高级管理顾问。

　　易老师对酒店服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得，曾培训、辅导过的酒店/餐饮企业包括:首旅360百科集团北京西苑饭店、北京亚太花园酒店、徐州开元名都务大酒店、三亚银泰度假酒店、福建五中旅饭店管理公司、北京外弱德车们日异图大鸭梨餐饮公司、北京010御家厨房商务会馆、北京上岛咖啡等数百家企业。多次在全国服务业管理论坛走扩与公开课中发表专家演讲与授课。

大钢

　　一、为什么十分敬业，还是完不成任务?(上)

　　l聚焦酒店经理人的困惑

　　l制定工作目下课字笔即标的注意点

　　l目标的SMART原则小测

　　二、为什么十分敬业，还是完不成任务?(下)

功已批力考补纪　　l能有效授权吗?

　　l分享:某酒店提高员工满意度目标计划方案

　　l善于应用团队的力量吗?

　　三、为什么工作任务制定的很好，可总是执行不下去?

　　l谁妨碍了酒店的执行力?

　　l执行中的常犯错误

　　稳称现岩扩四、如何做一个执行型的经理人(上)

　　l目标是否明确?先后顺序是怎样的?

　　l指令是否明确?沟通渠道是乙阿衣局百贵秋点否畅通?

　　五、如何做一个执行型的经理人(中)

　　l如何制万杂定一份清晰的跟进计划?

　　l如何完善检查表单?

　　l您的培训计划是否做得到位剧队溶已?

　　六、如何做一个执行型的经理人(下)

　　l如何让员工在自我教育中成长?

　　l如何做到奖罚分明?

　　l零成本的认同方法有哪些?

　　七、为什么对员工很好，他还是要离开?

　　l员工流失的原因分析

　　l员工们都在想什么?

　　l如何留住优秀员工?

　　八、如何留住优秀员工

　　袁景置l离职面谈

　　l增强企业实力

　　l完善企业管理制度

　　l健全人力资源管理体系

　　l建立学习型组织

　　掉会背超l员工的职业生涯发展

　　l把员工当伙伴

　　l完善企业文化，创造快乐工作氛

　　光盘讲数排法

　　1-2，3-4，5-6，7-8

适合对象

　　酒店前厅、客房、餐饮、销售短鱼、后勤等部门经理人及其相关管理人员