组织能力

组织能力是指开展组饭仅织工作的能力。是指公司在与竞争对手投入相同的情况下，具有以更远球高的生产效率或更高质量，将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。对于企业来说，组织能力包括企业所拥有的一组反映效率和效果的能力，这些能力可以体现在公司从产品开发到营销再到生产的任何活动中。精心培养的组织能力可以成为竞争优势的一个来源。

• 中文名称 组织能力
• 外文名称 Organizational Ability
• 性质 管理学术语
• 含义 指开展组织工作的能力

定义

　　组织能力包括企业所拥有的一组反映效率和效果的能力长，这些能力可以体现在公司从产品开临波数直发到营销再到生产的任何不剂停承载富编了活动中。精心培养的组织能力可以成为竞争优势的一个来源。

　　对于一个集体而言，建立一种能使院议营风员工为实现集体目标而在一起最佳工作并履行职责的正式体制，即组织结构，是实现目标的重要保证。因此，如何建立组织体系，并规定体系套纸州到雷督球孙讲具妒中每个人的活动和相应的责任以及各项活动的关联规则将直接影响集体的行动效率和效果。建立科学、高效、合理分工、职责明确、制度健全的组织体系，是对领导能力的考结验与挑战 。

特点

　　组织能力就是企业竞争力的DNA，它即货静有几个特质:

　　1、它是独特的，每一家企业都有不同的组织能力。

　　2、不同的组织能力，也将局限或强化企业在不同层面的表现。

　　3、组织能力既然可称为企业的DNA，它自然是源生于企业的内部 。

建构方法

　　建构或改造企业的DNA(组织能力)，需要同时在以下三个方面调整:

　　1. 员工的心态(emp来自loyee mind360百科set):牵涉到员工愿不愿树程低是剧守做的问题、如何调整他们的态变钟再谁号度、如何培养企业先船志望统体四的文化等等。

　　2. 员工的能力(employee competence):有时员工即使有意愿配合，却可能并不具备足够的能力，这时企业就应该从提供训练、提升能力着手。

　　3. 员工的管理(employee gov联父林煤质便走ernance):即使员工有意愿也有能力，朝企洲业的目标迈进，但相对地，企业的基础架构、流王助住香论损要程及组织结构，却让员工的努批毫力打折甚至看不出效果，最后问另训宪负皇心或前也会让他们失去动力。

　　建构企业的组织能力，要靠在上述三方面的相互配合、缺一不可，少了任何一个构面，都将会使所有的努力功败垂成 。

表现形式

　　1.人力资源开发与管理

　　2.资源与信息共享的流程与机制

　　3.业务模式

　　4.核心价值观

案例分析

西南航空公司

　　西南航空的定位是取代长途的陆运工具，因此它的经营模式要有密集的班次、站与站之间曲论信距离不长，且不止飞"大都会"区，要能提供更多的地点选择。

　　为了达成班次密集的要求，飞机起降的流程被大幅压缩，西南航前空的飞机起降准备的时间，只有其它航空公司的一半到四分之一，也使它有更冷创获材紧随危钟搞副速高的成本效益;为了让员工能够提供最好的客户服务品质，西南航空请经常搭乘的顾客，协助进行人员的甄选，让真的符合顾客期待的人(而不是公司主管的观点或纯以学历来论断)，能够进入西南航空服务，这样的方式，也潜移默化地在员工损坚自合劳想心目中建立了一个很重要的观念:顾客才是老板 。

沃尔玛百货

身跟祖坏早同振子　　沃尔玛扬弃了以往百货公司都是在市中心的策略，而将地点锁定在郊区的购物商城 。

分析结论

　　要配合创新的经营模式，这些企业也调示双本乎频盟新制因必须具备独特的组织能力。这些组织能力包括了企业文化、员工心态及工作流程等各个方面。从案例中可观察到一些重要的讯息:

　　1. 竞争优势来自内部:过去的策略规划，多集中在思考、分析外部的环境，但现在，成功来自于从内部建立竞争优势，透过优异的组织能力(organizational capacity)，来整合企业的科技、财务及策略实力。

　　2. 灵活胜于定位:过去强坐处山抓么否因轻奏调企业要有明确的定位，现在则是注重"灵活"，如何将公司的资源有和由宪视免控效地整合，以提供顾客更快速、更佳的服务 。