怎样做个好店长

是2010年5月1日北京出版社出版的图书，作者是杨大筠。 该书主要介绍什么是好店长来自以及如何做好一个店长的励志类图书。

• 书名 怎样做个好店长
• 作者 杨大筠
• 出版社 北京出版社
• 出版时间 2010年5月1日
• 页数 150 页

看点

怎样做个好店长

　　时尚消费品的分销宝来自典，中国顶尖时尚营销过行挥构底区况冲大师12年经验集萃。1000各否黑它帝000位时尚行业人士获益的赢利模式。门店业绩的竞争就是店长能力的竞技。

内容简介

　　很多企业现在都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的360百科管理，看他能否带出一个好的团队。

　　有一句话叫物超所值，那什么是括弦执季物超所值呢？很简单，就是你的服务，你的产品和你提供给客人的体验往往超过客人的期望值。第这里不仅仅指产品优良的品质和便宜的价格，关键是说门店员工的服务是否能让顾客满意。这些对店长、店员，无失处限价而教概以及整个团队来说都是非常重要的。

作者简介

　　杨大筠，UTA时尚管理集团总裁，中国顶尖时来自尚营销大师，国内最具影响力的教育专家之一，中国服装协会市场专家委员会委员。

　　率先引入国际成功赢利模式S备虽及PA。并形成符合中国企业特色的管360百科理方法.用独特的思想和开阔的眼界改变了上千家企业的命运，被誉为“中国式SPA管理模式之父”。20多年来，为国际知名企业LV、耐克、鄂尔多斯、雅戈尔、百丽、安踏、李宁、雪莲羊绒、江南布衣及ochirly等提供品牌及营销战略咨询胞刚种。

　　先后推出的《中国服道低章识电给程船学饰业经营实战／管理实务丛书》、《推动时尚》、《模式的革命》、《土具校著超课裂比贵基火时尚营销系列》等著作，已经成为行业宝典。

　　2004年入选“世界经理人成验诉万创进终下就奖”，并获得诺贝尔经济学奖得主、“欧元之父”罗至伯特·蒙代尔先生颁发的时尚业可门突走代轮剧源速极值唯一的“世界经理人成就奖眼苦·未来领袖奖”，与张瑞敏,柳传刻连展例陆讲端练志等并列为行业公认的领军人物。曾获“中国十大管理培训师”称号。

媒体评敌输论

　　《UTA时尚营销系列丛书》旨在帮助服饰经销商做准定位、做好产品、做响品牌、实现价值，辅导企业在终端实效和品牌发展上实现更七穿温命大的突破。

　　——密又管气变转中国服装协会常务委会长蒋衡杰

　　这套丛书的问世，为企业终端的发展提供了解决方法，给中国的时尚产业带来了新的发展思路。

　　——日本MARONIE服装设计学院校长&理事长野中一男

　　杨先生的专业性、创新性，对企业的发展战略具有重要的指导作用，他创建的SPA管理模式在整个时尚产业都是一种突破。此次推出的系列丛书，对于品牌形象和企业成功至关重要。

　　—击兴排句年而派金—法国ISTEC商学院教授、著名时尚奢侈品管理专家刻村的革再面预川侵草Jean-PierreMONGON

　　当前，中国服装产业全面转型升级，服装企业深入思考和探索品牌成功之道，杨先生的专业和经验在业内众所周知，相信此系列丛书对于面临国际化竞争的中国服装企业以及本土时尚终端经营者，具有非常重要的指导意义。

　　——北京服装学院服装艺术与工程例京学院院长赵平

　　多年来拜读杨老师的著作，让我和我的企业受益匪浅。他凭借误20多年的经验.指导企业在终端运作上更加专业、高效。

　　——宁夏诗楠老好人品牌管理机构黄国成

写作背景

　　当店长容易、做店长容易，但要做一个好店长，做一个专业的店长却并非易事。这止城米比一好比常理所说的，做事创十界情的人很多，但能把事情做好的人却不多。一个人如果想把事情做好，就需要改变自身的态度与做事思维。

　　伴随着改革开放，中国零售业的发展已经走过了30年的历程。在这个转变的历程中，我们可以看到，整个行业的服务水平有了一个很大的变化。计划经济时代，物质十分匮乏，无论你买商品与否，对商店的服务人员来说都不重要。而如今，我们已经进入了一个物质化的市场经济时代，消费者有更多的选择。当物质变得越来越多的时候，零售方和品牌方的关注点开始转移，服务已逐步成为继商品质量和商品价格之后的第三大关注点。在产品同质化、价格差异化的情况下，想要吸引顾客光顾自己的门店，想要获得更多的顾客，就需要靠不断完善的服务和经营技巧。

　　很多企业现在都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。

　　有一句话叫物超所值，那什么是物超所值呢？很简单，就是你的服务，你的产品和你提供给客人的体验往往超过客人的期望值。这里不仅仅指产品优良的品质和便宜的价格，关键是说门店员工的服务是否能让顾客满意。这些对店长、店员，以及整个团队来说都是非常重要的。

　　很多人都在问，做一个好店长有什么秘籍或是捷径吗？我要告诉大家的是，世界上做任何事情都没有捷径，都必须要从点滴做起，不断地积累经验、不断地完善。本书从多个角度出发，全面、详细地为读者诠释了怎样才能成为一个真正的好店长，一个专业的好店长，一个能使门店变成财富创造地的好店长。

目录

　　第一章 好店长的开始

　　第一节 企业文化知多少

　　一、了解企业文化，增强企业竞争力

　　二、推广企业文化，提升产品附加值

　　第二节 企业定位明方向

　　一、品牌定位不可少

　　二、产品定位是关键

　　三、服务定位益处多

　　第三节 在其位，谋其政

　　一、指挥官——成败就在一念间

　　二、船长——找准方向很重要

　　三、导演——你的舞台你做主

　　第二章 好店长要具备的条件

　　第一节 拥有积极的心态是第一要件

　　一、拿人钱财替人消灾