管理中的行为心理学

是2009年8月1日机械工业来自出版社出版的图360百科书，作者是(日)石田淳。

• 书名 管理中的行为心理学
• 作者 (日)石田淳
• ISBN 9787111279600
• 定价 36.00元
• 出版社 机械工业出版社

简介

　　作者：委业单影么目否日）石田淳著，包兰志译

石田淳

　　出版社：机械来自工业出版社2009/8/1

　　定价：36.00元

作者简介

　　石田淳，董事、社长兼CEO（最高经360百科营负责人）。行为科学管理研究所所长。

　　1998年，辞退低上市公司的工作自金激行创业。远赴美国学习以科学方式分析人类行为的方法。是日本唯一研究、提供行为科学方法，并以科学的行为管理为各企业进行诊断的第一人。

　　藉由培育人才及解已蛋轴这己钱片第特侵决问题，建构一套独特快速开分校的管理方法，让直营的补习班在五年之内扩增犯飞底杀市代草直合啊至九十所。五年成长十倍的惊人成绩让同业啧啧称奇之外文玉，也引起媒体关注。于是许多媒体即争相报导这种以行为科学为基础的画时代方法。

　　他不仅把人类行为超友福合协坐新钢出科学化的方法应用于公司内部管理，还融入自己所经营的补习班教育体系之中，成为一套杀理已单思印否犯教育孩子自主学习的学习管理系统。

　　现在，他积极参与各大中小型企业公司内部的问题研究，针对员工离职率、优秀女职员人力资源、快培育企业人才等进行的科学化管理方法备受顾新该色谈成酸获许气瞩目。

　　著有《继续的技弱复药纪术》、《成为领导者应有的手腕》、《惊人的执行力》、《不可思议的成绩进步法》早夜去富增变事句派右师等书。

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　　来自前言

　　序章改变日本的经营体系

　　第1章行为分析究竟何指

　　基于应用行为分析法的管理科学

　　在美国，引进并应用行为管理学的大型企业超过600余家

　　同时关注行为和结果两方面

　　如何实现目标才是重中之重

　　绩效评价无法真正地取得成果

　　行为分析适用于任何规模和行业的企业

　　“团队制”比报酬更具激励作用

　　决定生产效率的是环境而不是作业内容

　　“强化”促使人们反复重复某种行为

　　行为分析的七大取胜法宝

　　1?简单实用

　　2?见效360百科迅速

　　3?免于内省和训练

　　4?有利于实现绩效最大片化

　　5?活跃工作环境氛兰做翻确娘通脱源止围

　　6?促进工作环境、家庭和社会交往和谐发展

　　7?开放式系统

　　第2章商业就是行为的集合

　　行长均川西为分析可以催生业绩增长

　　想要改变结果，必须先改变行为

　　盲目裁员和雇用新员工会影响公司的稳定局面

　　他人的行为是可预测的

　　员工为什么无法按照要求漂亮地完成工作

　　对行为进行细致分析，并列出核对清单

　　核对清单的制作方法

　　第一阶段

　　第二阶段

　　第三阶段

　　核对清单的用语非常重要

　　核对清单和员工手册之间存它居求沙己混这价了在怎样的区别

　　实证——如果行为发生了转变，营业额就有可能提高

　　发现催生结果的行为是管理者的工作

　　行为是指什么——MORS法则

　　第3章决定行为的“强化”

条由供开亚　　知道自己该怎么做，但促够眼还四陆某视药挥高是无法坚持下去的情况

　　强化机制

　　计算绩效改进潜力的方法

　　强化因素

　　洞悉强化因素的特征

　　积极强化与消极强化

　　消极强化也有积极的一面

　　行为的“减弱效应”

　　应用“罚”和“惩”时的注意事项

　　第4章人们从事某种行为的铁自探卷们真细氢甲理由——ABC模型

　　目的—井升掌九约门斯材机行为—结果的循环机制

　　延续自我管理的技巧

　　4∶1原则

　　在最高目标前，预设几个阶段性目标

　　优秀员工丧失工作热情的典型个案

　　强化因素也是因人而异的

　　即使什么也没做集航，行为也会发生变化

　　最重要的是时机

　　第5章人们行动的条件——PST分析

　　促使人们重复最理想行为的实用工具

　　通过3个坐标轴揭开行为的神秘面纱

　　最容易保持行为的条件

　　为什么奖励会不见成效

　　戒烟与意志力是否白坚强无关

　　PST分析的断措批走善权凯还6个关键问题

　　“实现理想行为的人终归会得到肯钱罪饭命孙输的屋定的”

　　在正确阻施果个关尔刚赶小交脚的时机给予切实的肯定

儿缺　　将“NST”转化为“PST”

　　第6章速成绩效改良法的5个步骤

　　创造出成果的5个步骤

　　第1步：“准确定位关键行为”

　　第2步：“测评”

　　测评是解决问题的通用语言

　　阻碍测评的因素

　　1.认为自己的工作是无法测评的

　　2.认为测评本身是一项复杂的工作，耗时耗力

　　3.认为测评的结束意味着惩罚的开始

　　4.工作繁忙，无暇进行测步格求说例体评

　　行为分析必备的基成病真聚新本要素

　　1.“质”的测评

　　守六现频2.“量”的测评

　　3.“时间”的测评

　　实行沉试挥卷令4.“成本”的测评

　　测评实例1

　　测评实例2

　　第3步：“反馈”

　　负面反馈的实例

　　“反馈”同样需要“测评”

　　第4步：“强化R+”

　　动机形成条件

　　“强化”同样离不开“测评”

　　第5步：“评价定性”

　　5步速成绩效改良法的应用实例1

　　5步速成绩效改良法的应用实例2

　　5步速成绩效改良法的应用实例3

　　5步速成绩效改良法的应用实例4

　　5步速成绩效改良法的应用实例5

　　引进5步速成绩效改良法时的注意事项

　　结语关于行为分析的实际应用及其可行性

　　后记

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