管理者的情商EQ

《管理者的情商EQ》系统的阐述了管理者应该的情商课问题。

• 中文名称 管理者的情商EQ
• 内容 情商问题
• 对象 管理者
• 作者简介 余世维

课程目录

　　一、三Q的差异及关联

　　1.什么是三Q

　　针功混承难IQ=智商(科学知识的理解)

　　EQ=情商(人际关系的运作)

　　AQ=(对逆境的反应)

　　2.三Q的关联

　　二、高IQ，低EQ的一般现来自象

　　1.问题:改革开放360百科后，经济体制改变，抗环境力差。

　　症结:不能适应环境

　依斗　2.问题:传统忠诚瓦解，向心力低

　　控轮冷防症结:不能委曲求全

　　3.问题:传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率

　　症结:不能顾全大局

　　4.问题:功利主义抬头，道德屈服于现实

　　症结:不能领导群众

　　三、EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用

　　1.察觉自己的情绪

　　2.善用别人的情绪

　　四、EQ对于管理者的重要性

　　1.讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析

　　2.思考:比尔·盖茨的话

　　3.领导者三力:思考力、决策力、执行力

　　4.几个人格特质因在灯取刑商点察几的分析

　　五、EQ的基本元素--诚实

　　1.引言:

　　1)2001年北京副局级领导考试作文题目

　　2)2量搞执米考001年大学高考作观现械文题目

　　2.5G己样得:美国、英国、日本、法国、德国的"诚实"

　　3.诚实的含义:认识自己、了解客户、属很你只弦述感投入工作

　　六、EQ的最高风范冲超率约头殖丝--负起责任与培养自信

　　1.负起责任:直接面对问题，迅速解决困难

　　2.培养自信:鼓励他人冒险，积极给予支持

作者简介

　　余世维，北京时代光华教育发展有限公司诚聘特级培训师，哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后、美国诺瓦大学公共决策博士;曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁;现任美国富顿集团中国总经理、上海慧泉企业未管理咨询有限公司似村卫分穿扬董事、总经理;曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、西门子、摩托罗拉、中密坚光笑希冷陆印龙突田国电信等著名企业，是目前中国培训界最受推崇的培训大师。