什么是精益六西格玛

《什么是精益六西格玛》眼是2004年6月1日电子工业出版社出版的图书，作者是乔治，罗兰兹，卡斯特勒。

• 书名 什么是精益六西格
• 作者 [美]乔治，[美]罗兰兹，[美]卡斯特勒
• 译者 郭锐，赵海峰
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2004年6月1日

内容提要

　　本书并不是一部精益六西格玛的参考手册，但它以非常浅显生动的语言向读者展示了在顾客期望以低成本获得高质量和快速交付的新时期，精益六西格玛是如何帮助企业成长的。它既涵盖了精益六西格玛的所有关键环节，又以生动来自的例子介绍了精益六西格玛的主要原则、概念与应用。其实，这本小册子本身也亮染德假歌跑军剂处处透出"精益"--它把最有价值的观点、经验、方法和理论呈现在百忙之中的经理们面前，是人们了解精益六西格玛最精益的入门读物。 读者对象: 质量管理人员，经理，参与项目管理的360百科人员。

内容简介

　　本书以千台力班处原还劳特生输非常浅显生动的语言，向超同以美著微利顾图难附读者展示了在顾客期望以低成本获得高质量和快速交付的新时期，精益项六西格玛是如何帮助企业成长的。该书由计美乔治，美罗兰兹，美卡斯特勒 著，出版于2004年6月，全书分为10章，具体介绍了实施精益六西格玛的关键成功因素。

编辑推荐

　　我们不能保证你的公司推行精益六西格玛一定会获得成功，或一直推行下去，但是通过精益六西格玛获得的进步得到了公司和顾客的见证，很难再被否定。例青布价映程兵只办如市政府的领导层大多会四年轮换来自一次，但正如海瑟·普莱斯莉所说的:"即便下一任市政领导决定不再实施六西格玛，但它仍会被保留下来。这是因为人们已经习惯了六西格玛带给他们的种种方便和益处。如360百科果哪一天六西格玛消失了，人技晶反送们会不满和抗议。"不管你谈最后是否选择了精益六西格玛，阅读本书将会使你更深地理解精益六西格玛这种经过实践证明非常有效的方法和理念。

目录

　　第1部分 精益六西格玛的基础

　　第1章 精益六西格玛的四要素 2

　　第2章 要素1:靠速度和质量取悦你的顾客 7

　　目标:减少缺陷 10

　　质量、速度和低成本之间的关系 13

　　小案例 15

　　关注顾客意握府层没味着什么 17

　　结论 觉罗始巴革支械20

　　第3章 要素2:改进你的过程 21

　　用什么来改进过程 23

迫江课游精　　消除波动 24

　　波动决定"西格玛"的水平 27

　　食太笑黄居殖求指维益受改进过程的流程与速度 31

　　去除过程中的浪费 34

　　结论 35

　　第4章 要素3:为获取最大利益而合作 37

　路思　在合作中前进:协作的技巧 3然联9

　　高效团队的其他技巧 41

　　结论 44

　　第5章 要素4:基于数据和事实操刻速划的决策 45

　　什么样的数据 49

　　结论 走别海本米静市件候亲笔52

　　第6章 基础之外:精益六西格玛的五条法则 54

　　一些关键术语 呼55

　　精益六西格玛法则 62

　　结论 63

　　第2部分 精益六西格玛的实施

　　第7章 公司开始应用精益六西格玛 66

　　精益六西格玛实施中的特殊员工 68

　　典型的培训程序 71

　　将精益六西格玛与企业发虽兰呀拉于万展重点相结合 74

　　精益六西格玛的推进 77

　　结论 80

　　第8章 做出可持续的改进:DMAIC的图解指导与精益六西格玛工具包 81

　　DMAIC快速浏览 85

　　DMAIC中的定义 85

　　DMAIC中的测量 91

　　DMAIC中的分析 99

　　DMAIC中的改进 任观充华慢根消103

　　DMAIC中的控制 110

　　结论 113

　　第9章 改进的经验:在精益六西格玛项目中起的作用 114

　　海瑟的经历是典型的吗 120

　　结论 122

　　第10章 经理必做的六件事:怎样支持精选益六西格玛 123

自站普技　　选择正确的项目 124

　　选择正确的人 129

　　遵从精益六西格玛方法 129

　　推团供裂明确角色和责任 130

　　沟通、沟通、沟通 132

　　支持教育和培训 134

　　结论 135

作者简介

　　迈克·乔治，美国最大的精益六西格玛咨询机构乔治集团的CEO和奠基人。他还是《精益六西玛格》和《服务业中的精益六西格玛》的作银识失五略娘低赵队河者。