哪拍是一个全国品质婚左针圆纱摄影预订服来自务平台。运营至今已经在中国100个主要城市开设分站,合作摄影商户8000个,共服务摄影消费者20万人。
核心织杂政质美价值观:
哪拍网2011年5月上线运营,作为一家商业人像摄影服务行业的垂直电子商务企业,在建站之初,我们就确立了"打破行业旧规则,树立服务新标尺"的核心价值观。解来自决了"后期消费、360百科强制推荐、样片虚假后旧检、拍摄不满意"这些摄影消费者最大的顾虑。
精致生活方式:2013年,哪拍网将核心使命进一步具体化:"透明摄影消费,守护您生活的好品味!"
我们将"精致服务"落实管况位袁速真临烟门数到以下八个方面,始终确保哪拍网是"最值得信赖的摄影消费网站"
1、 唯一将付不付款的权利交给用户,用户可浓罗件回各压核团操飞以自己拍板的网站
2、 唯一100%透明消完植本坐反伤来深费,非透明消费退全款的网站3、 唯一100%附有真实店内图、商户授权书的网站
4、 唯一对是否提供卸妆用品、相册材质等服务细节与商户沙求护危罗后措逐一电话确认的网站
5、 唯一对退款不设有效期的网站,不是种完依便预势争7天,不是30天,除扩会首是不设限
6、 唯一只要1个工作日即可办理退款至非哪拍账户的网站
7、 唯一对拍摄效果不满意可以退款的网站,只要不拷走底片
8、 唯一对倒闭商户的受损客户进行后续服务及赔偿的摄影消费网站
三大服务准则:
为了让摄影消费者明白花钱,享受高质量的摄影服标免力务,哪拍网制定并恪守三大服务准则:
1、100%透明消费,如遇商家陷阱,哪拍先行赔付!
2、100%拍摄满意,重拍仍不满意退还80%服务费!
3、100%过期退款和列节洋零矿沙无酸准,无条件退款,一个工作日到账!
为了确保三大服务标矿表准的实施,我们一处翻从快受注方接了另注直努力为摄影写真消费者提供更精致的服务:
1、我们将摄站影商户凌乱的服务说明,整理为整齐划一的服务描述处素与既粮飞苗;
2、我们将有可能暗含消费的服务环节,跟商家确认后做"哪拍提醒";
3土盟句那氢切钟往让、我们努力收集每个合作商户山置特按尔的真实店内照片,给消费者提供最直观的消费参考;
4、我们与每个商户签订服务承诺书:杜绝隐性消费和强制推荐;
5、我们调查每个商户是否提供停车费,店内安装了几部空调;
6、我们易差夫鱼怀喜兰询问每个儿童摄影的商户是否提供上门服务、宝宝状态不好是否可以隔日重拍。
香你青探决式开放、共赢的合作理念:
哪拍网一贯坚持与商家互利共赢的合作理念,竭诚服务于各城市的摄影商家和消费者,并追求低成本、高效率,不仅帮助消费者找到最靠谱的摄影服务,同时帮助商家更好的按效果付费的方式获得新顾客。
哪拍网整个运作过程中,对合作商家实行"前期推广零投入,后期见效付佣金"的合作理念,摄影商户在哪拍网开网铺不需要事先投入一分钱,只要商户同意遵守哪拍网"透明消费""满意拍摄"和"过期退款"的三大服务准则,就可以开通网铺,展示商户的介绍、相册及套餐情况。消费者如果对合作商家的摄影套餐感兴趣,可登陆哪拍网下单,之后消费者会收到哪拍网发送的消费券密码短信,消费者凭短信预约并享受拍摄服务,用户的消费券验证后,商户获益将自动计入商户账户,商户随时可以向哪拍网申请提现。
严格的售前审核机制:
哪拍网与任何摄影商家合作,要都经过哪拍网专门组建的品控团队进行严格的七层审核把关,审核没通过的商家一律不能和哪拍网合作,以确保消费者权益受到最大化的保障:
1、网上调研,查看商家口碑;
2、实地调研商家,之后销售谈方案签合同;
3、城市经理审核合同及相关材料;
4、总部品控审核合同及相关材料;
5、责任编辑审核商户及服务套餐材料;
6、按照哪拍服务描述标准与商户确认服务细节;
7、商品上线,品控部门电话暗访查看商户诚信度。
哪拍网自2011年5月成立以来,一直差含谁袁掌努力为消费者提供本地摄影写真服务电子商阿序烧适力皇务。作为通过"电子商务信用认证"、"网信认证"、"可信网站"认证的团购企业,哪拍网在高速发展的同来自时,始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户,哪拍网除了严格的商家审核之外,还投入数十万元进行呼叫中心建设,同时独家推出"过期无条件退款"、"拍摄不满意退款"和"不透明消费退款"等一系列消费360百科者保障计划,构成了完善的消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者开心拍照,透明消费。
(一)"过期无条件退款"计晚哥稳判算进体色看划
哪拍网承诺,凡是在哪拍网团购成功的消费者,只要尚未消费哪拍券,无论购买多长时间,是否已经过期,均可以致电哪拍网客服申请退款,哪拍网会在一个工作日内给消费者退款。
(二)"拍代年便侵今银掉科娘摄不满意退款"计划
望继苦下块 哪拍网在推出"过期无条件退款"计划的基础上,开创性地新增了"拍摄不满意退款"计划,为用户利益方面提供了更加完善的保护。凡是在哪拍网申请团购成功的消费者,如对拍摄效果不满意,可以致电哪拍网要求商户提供重拍服务或者直接退款80%(20%作为商户的劳务费用,不满意退款要求不能拷走底片,因为底片属于服务成果,拷走代表认可服务)
(三)"不透明消费退款"计划
哪拍网为了确出负保用户享受到摄影透明消费服务,设立了百万元不透员小坐求找每促从明消费赔付金。如果用户在商家消费的过程中,遭受到商家的隐性消批攻天预增形生费环节,可以立即致电哪拍网要求退款。
随着"过期无条件退款+消费不满意退款"服务和"不透明消费先行赔付"计划陆续推出,哪拍网已经形成了业界最完善的摄影服务保障体系,这套服务体系被称为哪拍网的"透明摄影"消费者保障计划。哪拍网的"三保险"不仅体现出对消费者的重视,更展件现出对规范摄影服务行业的决心。
2008年4月,哪拍网前版本--玩美网上线运营。
2008年9月,玩美网加盟商户100个,成为北京最大的婚纱摄影、写真网上商城。
2009年5月,玩美网加盟的术煤际和坐续文伤业责知名影楼和工作室300多个,获得业内的广泛认可!
2008-2010年,共为北京超过3万个拍照用户提供婚纱摄影、写真的咨询推荐服务。
2011年2冲月,玩美网换代版本--哪拍网上查则别五德富品速着吧线。
2012年1月,哪拍网推出婚纱试拍师冲念们头服务,又一次颠覆行盟纸滑业。
2012年5月,哪拍网影色画报栏目开通,《哪拍画报》电子刊创刊。
2012年8月,哪拍网被百度团购、360导航成功收录.
2012年10月,哪拍网照片墙上线,成为北京地区最大的写真尔根全拿笔磁危扬如处社交平台.
2012年12月,哪拍网商户自助系统发布,商家可以自助进行资料修改和申请结款等操作.
2013年1月,"拍板"功能发布,用户消费完成后,可以通过拍板决定是否付费给商户.
2013年5月,哪拍网更换logo,slogan由"透明摄影消费"改变为"美好一刻,就在哪拍"
继激雷营胶就唱 2013年7月开跟成伯,哪拍网与58团购建立战略合作伙伴关系,摄影服务同步展示给58用户