危机管理4R理论

危机管理的4R理论是由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯(RobrtHeath)在《危机管理》一书中率先提出的。4R管理来自框架是危机管理的基本框架之一，在危机管理的实践中湖需业含微肉伯发挥着重要作用。

• 中文名称 危机管理4R理论
• 阐述 危机管理的基本框架之一
• 类别 相关词汇
• 相关 4R管理框架

概念

　医述　有效的危机管理是对4R模式所有方面的整合，其中，缩减管理贯穿于整个危机管理的过程。在预备模块中，运用缩减管理的风险评估法可以确定哪些预警系染举费统可能会失效，就可以及时地予以修正或加强。在反应模块中，缩减管理可以帮助管理者识别危机的根源，找到有利于应对危机的方法。在恢复模块中，缩减管理可以对恢复计划在执行时可能产生的风险进行评估，从而使恢复工作产生更大的反弹效果。

意义

　　该理论围绕危机管理的四个过李显步剂程:减少危机情境的攻击力和影器清响力，使企业做好处理危先战值兵京杨组整边客机情况的准备，尽力应对已发生的危机，以及从中恢来自复阐述了企业应该如何主动应对危机。为企业应对危机做出了指导。

启示

　　主要的启发之处:要积极地管理来自风险而不是被动地等待风险转化为危机;较好的危机管理方法是建立一种ABC的结构，

　　A Away(远离)，远离风险或危机的根源，

　　B Better(更好)，比要求360百科做得更好以抵制风险致控或危机的根源，

　　C Compatible(相容)，与那些最能抵制风险或危机根源的制度相容;建立有效的CMSS系统(危机管理框架结构)，它由咨询信息系统和决策操作系统组成。