商务管理实务

《商务管理实务(第二版)》是2009年上海财来自经大学出版社出版的图书举的某，作者是吴宪和。

• 书名 商务管理实务(第二版)
• 作者 吴宪和
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2009-11-01

书籍信息

内容简介

　　鉴于原版教材已使用6年之多，直理吧化挥河协必李具其内容需进一步改进更新，《商务管理实务》(第二版)在原教材定位基础上，从内容、体系等方面又有以下修订:

　　第一，在内容选择方面，除了保留公司注册、企业融资、360百科纳税、报关等内容外，还增加了市观斤头分分被验察洋速料场调研、合同签订、推销、客户关系管理等内容，使《商务管理实务》的书名更名副其实里衡独。

　　第二，在编写风格上，为更准确地把握高职高专教材的特点，突出实践性、应用性和操作性，本教材在析帝九报完题负每一章前列出"知识要点"和"能力要点";正文中有一定的案例;每章后，有"本章小结"、"思考与练习"(名词解释、简述题、案例题和实验实训)，使学生学习时能抓住重点，并通过系列练习举一反三，切实掌握相关知识和能力点。

　　第三，由于市场环境满可正组严的发展，使涉及商务实县养转决喜面务的一些政策、法规、办事程序等方面都有相应的变化，本教材对原来的内容进行了修改和充实。

目录

　　第一章商机剂父威客务管理实务导论/1

　　知识要点/1

　　第一节商务管理与商务管理实务/1

　　第二节商务管理实务的框架结构/8

　　第三节商务管理实务介段缩顺百图座的学习方法/10

　　本章小结/11

　　思考与练习/12

　　一、名词解释/12

　　二、简述题/12

　　第二章市场调研/13

　　知识要点/13

　　能力要点/13

　　第一节市场信息的搜集/13

　　第来自二节市场信息的整理和分析/29

　　第三节市场信息的归纳和传递/32

　　本章小结/39

　何表带湖　思考与练习/39

　　一、名词解释/39

　　二、简述题/40

　　三、案例题/40

　　四、实验实训/40

　　第三章公司登记注册/41

　　知识要点/41

　　能力要点/41

　　第一节我国公司登记管理制度概述/42

　　第二节公司设立登360百科记/51

　　第三节公司变更登息给办担找即运记、注销登记/73

　　第四节公司年检/79

　　本章小结/95

　　思考与练习/96

　　一、名词解释/96

　　矿二、简述题/96

　　三、案例题货庆态销精既条斗承/96

　　四、实验实训/97

　　第四章企业融资/98

　　知识要点/98

　　能力要点/98

　　第一节银行融资程序/99

　　第二节商业票据融资/120

　　第三节抵押担保融资/138

　　第四节应收账款官都势秋念让售融资/150

　　第五节中长期银行信用帝加话集置立融资/152

　　本章小结/174

　　思考与练习/1岁75

　　一、名词解释/175

　　二、简述题/175

　　三、案例题/175

　向某频村坐棉失困相升除　四、实验实训/176

　　第五章纳税/177

　　知识要点/177

　　能力要压龙心黑视观专第点/177

　　第一的子罪听脸律造考照论绍节税务登记/178

　太行往依欢　第二节纳税申报/188

　　第三节增值税纳税业务/213

　　第四节营业税纳税业务/217

　　第五节企业所得税纳税业务/219

　　本章小结/222

　　思考与练习/222

　　一、名词解释/222

　　二、简述题/222

　　三、宽啊所袁似案例题/223

　也敌问松系季多　四、实验实训/223

　　第六章报关/225

　　知识要点/225

　　能力要点/225

　　第一节报关概述/226

　　第二节我国报关管理制度/229

　　第三节常用报关单证的填制/247

　　第四节进出口货物的基本通关程序/268

　　第五节我国海关关税的征收/276

　　本章小结/283

　　思考与练习/283

　　一、名词解释/283

　　二、简述题/283

　　卷实歌赶诗三、案例题/284

　　四、实验实训/284

　　第七章合同签订/286

　　知识要点/286

　　能力要点/286

　　第一节型合同概述/287

　　器白管因究件杀读福第二节合同订立/300

　　第三节合同纠纷的处理/321

　　本章小结/329

　　思考与练习/330

　　一、名词解释/330

　　二、简述题/330

　　三、案例题/330

　　四、实验实训/330

　　第八章推销/334

　　知识要点/334

　　能力要点/334

　　第一节推销和推销观念/334

　　第二节推销过程/337

　　第三节推销方法和技巧/347

　　本章小结/359

　　思考与练习/359

　　一、名词解释/359

　　二、简述题/359

　　三、案例题/359

　　四、实验实训/360

　　第九章客户关系管理/361

　　知识要点/361

　　能力要点/361

　　第一节客户关系管理的含义/362

　　第二节客户关系管理流程/366

　　第三节重点客户管理/377

　　第四节呼叫中心/385

　　本章小结/393

　　思考与练习/393

　　一、名词解释/393

　　二、简述题/394

　　三、案例题/394

　　四、实验实训/394