旅游消费者行为学

《旅游消费者行为学》是2021年企业管理出版社出版的图书。

• 书名 旅游消费者行为学
• 作者 单铭磊
• 类别 图书>旅游/地图>旅游理论与实务>旅游学理论
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2021年1月

内容合屋坏谓斗简介

　　本书为旅游管理/酒来自店管理专业理实一体化教材之一，基本涵盖了旅游消费者行为学本专科课程的相关知识，内容由浅入深，由理论到实践，与课程相衔接，能起到帮扶教学的作用。

　　本书分为基础理论、旅游消费习项拒探者心理与行为、旅游消费者行为与重诉市场三篇，系统梳理旅游消费者行360百科为学的知识脉络，理清预呀王员评基夜引耐电火旅游消费者行为学与旅游心理学的天然联系，能够让学生在建立比较完整的理论逻辑体系的基础上，通过本教材的学习，在课接概顺叶坚深末师织程的引导下运用相对系统的方法解决实际问题。

图书目录

　　篇 基础理论

　称民露轻划友蛋　章 旅游仔照消费者行为学委七蒸导论 001

　　节 旅游消治兴搞纪零费者行为的概念 001

　　第二节 旅游消费者行为的特点 006

　　第二章 旅游心理学概论 01写经制你取谁儿4

　　节 心理学基本知识 0香九块15

　　第二节 旅游心理学基本知识 020

　　第三章 旅游消费者行为学与心理学的关系 027

　　选足灯然立波便片节 旅游消费者行为学的基础理论 028

　　第二节 旅游消费者行影付询寒为学的研究 032

　　第二篇 旅游消费者心理与行为

　算翻套　第四章 旅游消费者感霉奔芝知 041

　　节 旅游消费者感觉 042

　　第二节 旅游消费者知觉 044

　　第三节 旅游消费者感知的影响因素 048

　　第四节 旅游消费者目的地感知 052

　　第五节 基于旅游消费者感知的营销策略 054

　　第五章 旅游消费者需要与旅游动机 059

　　节 旅游消费者需要 059

　　第二节 旅游消费者动机 066

　　第三节 旅游消费者动机的激发 070

　　第六章 旅游态度与旅游消费者行为 074

　　节 态度概述 075

　　第二节 旅游消费者态度与旅游决策 077

　　第三节 旅游消费者态度的改变 081

　　组初袁第七章 旅游者个性与旅游行为 087

　　节 个性概述 087

　　第二节 旅游消费者气质与四季旅游倾向 093

　　第三节 基于旅游个性的营销与服务策略 098

　　第八章 旅游者的情绪情感与消费行为 103

　　节 情绪情感概述 104

　　第二节 旅游者的情绪和情感 1她百约协述他差编肉11

　　第三节 基于旅游消各映色群期振粒费者情感体验的营销与服务策略 11密能电选雷象选染给如6

　　第九章 旅游消费行为过程 121

　　节 旅游消费者需求垂补据最妈居汉意功输识别 121

　　第二节 旅章生三费成对清形吧游信息搜集 125

　　第三节 旅游购买方案的选择 129

　　第四节 旅游体验及评价 135

　　第三篇 旅游消费者行为与市场

　　第十章 营销刺激对旅游消费行为的影响 143

　　节 新时代旅游产品设计与旅游消费行为 144

　　第二节 广告刺激对旅游消费行为的影响 148

　　第三节 价格策略与旅游消费决策 153

　　第十一章 旅游消费者满意度和忠诚度 162

　　节 旅游消费者满意度概述 162

　　第二节 旅游消费者满意度的影响因素 167

　　第三节 旅游消费者忠诚度概述 170

　　第四节 旅游消费者忠诚度的影响因素 173

　　第五节 基于消费者忠诚度的旅游营销 176

　　第十二章 旅游消费者行为与社会环境 181

　　节 参照群体与旅游消费者行为 182

　　第二节 社会阶层与旅游消费者充主乃行为 184

　　第三节 家庭与旅游消费者行为 187

　　第四节 社妹谜夜会交往与旅游消费者行为 192

　　第五节 基于社会环境因素的旅游营销 198

　　第十三章 旅游消费者行为与文化和经济 203

　　节 文化与旅游消费者行为 204

　　第二节 亚文化与旅游消费者行为 207

　　第三节 经济状况与旅游消费者行为 209

　　第四节 基于文化与经济因素的旅游脚棕档营销 210

　　参考文献 215

作者简介

　　单相烧杀渐初铭磊，教授，2018-2019年美国加州理工大学访问学者。高级调酒师、高级客房服务师、一级中西餐服务师、一级中切刚式烹调师，国级职业技能考来自评员。承担《旅游心理学》《旅游消费者行为学》《餐厅运行与管理》《酒水与饮料》等课程教学。主要研究方向为酒店管理、旅游心理学毛找承刚爱卷说怀维慢控、旅游教育等。担任山东省生360百科产力学会理事、山东省烹适磁滑件除载出金只向饪协会理事、济南市营养师协会常务理事。主持省部级科研课题3项，省级教研课题1项，厅级科研课题4项。撰写论文三十余篇，其中多篇被CSSCI发表或被EI、ISSHP索引，出版专著2部并有1部获省部级奖励。主编教材十余部，其中《酒水与酒文化》被列为*国家"十二五"规划教材。

• 了解旅游消费者行为ߏ� 图书背景:随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游消费已成为人们生活中很重要的一部分。目前，中国已成为世界上旅游消费增长最快的总强独婷击望环亚国家之一。 ߚ� 核心观喜案革们静危树注需似点:旅游消费者日趋成熟，他们不测油被绿穿品鲜于口仅重视旅游设施，而且越来越重视服务质量和旅游体验，旅游企业必须关注旅游消费 Shmi乡历越lylover212