营业员销售与服务技巧-企业版

• 中文名 营业员销售与服务技巧-企业版
• 出版社 北京华清书城
• 出版时间 2003
• 开本 16

内容简介

　来自　《营业员销售与服务技能》营业围井黄须饭难乙置白晶获员的工作是什么？是“仅仅站360百科柜台的吗？”当然不是，好的营业员应该

　　是顾客的消费顾问，应该是企业的代言人，本教材从营业员基本礼仪，服务技巧，商品陈列逐移副身布局娘承等多个方面介

　　绍营业员工作的内容以及重要性，不仅针对超市中的营业员，同时兼顾百货商场，专卖店中的导购人员，

　　要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！

章节

　　第一章：“天使”工作

　　第二章：服务至上

　例济施派信陈利业　第三章：“热恋”干商品

　　第四章：“摆放”功能

　　第五章：认识”上帝“

　　第六章：“卖”的技巧

　　第七章：”上帝“之怒——顾客投诉

　　第八章：“照顾”自己