反馈技巧

《反馈技巧》是2010年中国铁道出版社出版的图书，作者是(德)汉斯-于尔根·克拉茨。

• 书名 反馈技巧
• 作者 (德)汉斯-于尔根·克拉茨
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2010年12月1日
• 定价 9 元

内容简介

　　本书主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。

　　本书将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成基让百范径操密为他们眼中的好领导。 作者简介

　　汉斯-于尔根·克拉茨，著名培训师，一直致力于"同事关系"、"企业交际"等课题的研究，并就研究课题发表了多篇论文和著作。

目录

　　1.为什么要来自进行反馈?

　　1.1 反馈能减少误解和不被理解

　　1.2 反馈揭示自我认识和他人印象之间的区别

　　1.3 反馈为解决员工的私人问题提供渠道

　　1.4 反馈能帮助我们扬长避短

　　2数供测于争把房旧停非.反馈工具

　　2.1 职北王里章们班课简单的反馈

　　2.2 建设性反馈

　　2.3 非指令性反馈

　　3.批评式的反馈

　　3.1 批评的必要性

　　3.2 成功的批评谈话过程设计

　　3.3 对团队的360百科批评

　　4.认可式的反馈

　胡永审此装敌　4.1 认可是关乎每一名员工生命的维他命

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