实用IT项目管理

《实用IT项目管理》技是2020年中国铁道出版社出版的图书，作者是毛志雄。

• 书名 实用IT项目管理
• 作者 毛志雄
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2020年7月1日
• 开本 16 开

内容简介

　　本书阐述了如何止态取年穿定括正权赶改成功管理一个项目，并包含了CompTIA Project+考试的相关知识。本书论述 了IT项目管理从开始到结束的整个过程，涉及启动项目、选择优秀团队成员、与管理层合作、建立沟通、制定切实可行的时间表、跟踪预算和结束项目的成功方法，并包括保证项目按时交付并在预算之内的关键策略。 本书内容:

　　●定义项目目标并建立项目章程。

　　●建立一个可行的计划并创建优先级列表。

　　●确定策略并获得管理层认可。

　　●管理项目范围并确定项目预算。

　　●建立项目计划。

　以煤多合背于良输甲冲　●组织并领导项目团队。

　　●跟踪项目进展并计算成本绩效指标(CPI)。

　　●调整项目计划。

　　●执行持续质量管理。

　　计多状察之就计生●完成项目并评估成果。

　　CD中包含如下内容:

　　●CompTIA Project+考试模拟题。

　　●作者的项目管理来自培训视频。

　　●项目管理工作表级饭妈植亮你势制和模板。本书不仅适合作为高括轻著映际般充群今节错等院校计算机及相关专业本科生和研究生的教材，还适合软件开发人员、项目经理、参加Co360百科mpTIA Project+考试的备考者阅读 。

作者简介

　　Joseph Phillips 曾获得PMP、CompTIA Project+认证，是周世钟Project Seminars(一家PMI注册教育提供商)的教育主管。他曾经为科技、制药、制造、建筑等行业的项目提供管理和咨询服务。作为一位经验丰富的项目管理顾问，他为各种组织创建项目办公室、成熟度模型和最佳实践的标准化。作为成人零很教育的领路人，他教授企业如何成功地推行项目管理方法、IT项目管理、风险管理等。同时，他还任教于哥伦比亚学院、芝加哥大学、波际视有的画混同少八连时尔州立大学等。他是一名认证技术培训师，曾辅导了10 000多名专业技术人员。他出版了三十多本有关科技、职业生涯和项目管理方面的专著。

中文版译者简异将复电模待后补介

　　崔曼，毕业于吉林大学软件学院，曾从事软件开发、软件测试、质量保证以及CMMI咨询等工作。担任CMMI咨询师期间，成功地为多家不同类来自型、不同规模、不同应用领域守着打的企事业单位进行了基于CMMI的咨询和评估工作，有效地解初祖款已粮官片穿决了企业实际存在的问题，积累了丰富的实践经验。

　　廖彬山，先后就读于南京大学数学系和北360百科京航空航天大学计算机科学与技术系。他是美国CMU/SEI认证CMMI主任评估财微仅功石石鲁际责么后师(CMU/SEI-certified SCAMPI Lead Appraiser)，北京国信普道科技有限公司CMMI首席顾问，北京航空航天大学软件学院客座教授。他主要从事CMMI的培训、咨询和评估工作及软件工程理论与方法的研究工作。迄今为止，已经成功地为几十花夫呼河家不同类型、不同规模、不同应用领域的企业进行了基于CMM和CMMI的咨询和评估工作，积累了丰富的实践经验。已经成功地为国内近百家企业提供了软件估算、软件度量害判首陈与量化管理、功能点、统计脸制当松过程控制、高成熟度组织的过程改进、个体软件过程(PSP)、团队软件过程(TSP)、需求工程、缺陷管理、软件测试、同行评审、持续风险管理、统一软件开发过程等专题培训，有效地提高了国内企业的项目管理和工程开发能力。

中文版目录

　　第1章 启动项目 1

　　1.1 定义项目管理生命周期 1

　　1.1.1 启动项目 2

　　1.1.2 计划项目 2

　　1.1.3 执行项目 3

　　1.1.4 监督和扬交善已胜她准够控制项目 3

　　1.1.5 结图食滑设束项目 4

　　1.2 收集项目信息 4

　　1.2.1 确定项目需求 5

　　1.2.2 处理多重角色 8

　　1.2.3 还有其他选择吗 9

　　1.2.4 访问管理少别外度队棉席望宁温行层 9

　　1.2.5 访问干系人 11

　　1.3 明确项目需要 1导员普声3

　　1.3.1 建立合理预期 13

　　1.3.2 创建项目章程 13

　　1.3.3 项目章程组成要素 14

　　1.3.4 确定项目完成时间 16

　　启动项目与CompTIAProject+考试 1医其跟或吃7

　　业界观点:访问CarlDanneels 圆角象害料单亚18

　　本章小结2片便米欢后负乡模0

　　测验与练习20

　　第2章 计划项目 26

　　2.1 如何计划项目 26

　　2.1.1 确定业务阻知影陆逐贵需要 27

　　2.1.2 建立可行性研究 29

　　2.1.3 庆运盐建立业务案例 33

　　2.1.4 编写项目范围说明书 33

　　2.2 确立项目优先级 35

　　2.3 创建方法 39

　　2.3.1 创建里程碑列表 40

　　2.3.2 管理计划活动 4营2

　　2.3.3 应急计划 42

　　计划过程与CompTIAProject+考试 43

　　业界观点:访问R.MichelePhillips 43

　　本章小结45

　　测验与练习46

　　第究受担商况题多求3章 与管理层合作 51

　　3.1 定义组织结构 51

　　3.1.1 职能型组织结构 51

　　3.1.2 矩阵型组织结构 51

　　3.1.3 项目型组织结构 52

　　3.2 向管理层汇报项目 52

　　3.2.1 从结尾开始 53

　　3.2.2 WIIFM原则 53

　　3.2.3 设计你的项目报告 54

　　3.2.4 销售人员的角色 55

　　3.3 定义管理层的角色 55

　　3.3.1 项目是如何启动的 56

　　3.3.2 管理理论 58

　　3.3.3 委派任务 59

　　3.3.4 注重项目结果 60

　　3.4 召开项目启动会议 61

　　3.4.1 筹备工作 61

　　3.4.2 管理层如何参与 62

　　3.4.3 确定目标 62

　　3.5 建立管理联盟 62

　　3.5.1 共同工作 63

　　3.5.2 遵循组织的管理方法 63

　　3.5.3 应对挑剔的老板 64

　　3.5.4 和好老板共事 65

　　管理层与CompTIAProject+考试 66

　　业界观点:访问ShariBeane 66

　　本章小结68

　　测验与练习68

　　第4章 管理项目范围 75

　　4.1 创建项目范围 75

　　4.1.1 通过沟通收集需求 75

　　4.1.2 编写项目范围说明书 76

　　4.2 定义工作分解结构 78

　　4.2.1 使用WBS 78

　　4.2.2 协调WBS组件 79

　　4.2.3 确定WBS方法 80

　　4.2.4 建立WBS的技巧80

　　4.2.5 为什么需要WBS 81

　　4.2.6 建立WBS词典 82

　　4.3 获得干系人批准 82

　　4.3.1 向项目发起人展示 82

　　4.3.2 向项目关键干系人展示 83

　　范围管理与CompTIAProject+考试 84

　　业界观点:访问MarisaPaladino 85

　　本章小结86

　　测验与练习86

　　第5章 建立预算 94

　　5.1 预算基础 94

　　5.2 实现自底向上的成本估算 96

　　5.2.1 容许的变化范围 98

　　5.2.2 建立PERT估算 100

　　5.3 使用自顶向下的估算方法100

　　5.3.1 使用类比估算 100

　　5.3.2 使用参数化建模 101

　　5.4 完工预算 101

　　5.5 零基预算 102

　　5.6 确定项目支出 102

　　5.6.1 物品成本 103

　　5.6.2 外包 104

　　5.6.3 估算工时数 105

　　5.7 跟踪预算支出 106

　　5.7.1 失控项目 107

　　5.7.2 跟踪支出 107

　　项目预算与CompTIAProject+考试 109

　　业界观点:访问DougMacNeil 109

　　本章小结110

　　测验与练习111

　　第6章 建立项目计划 116

　　6.1 项目计划文档 116

　　6.2 建立项目范围管理计划 118

　　6.3 确定项目进度管理计划 119

　　6.4 建立项目网络图 125

　　6.5 分析项目网络图 126

　　6.6 建立项目成本管理计划 128

　　6.7 计划项目质量 129

　　6.8 为管理项目团队做准备 130

　　6.9 编写项目沟通管理计划 131

　　6.10 为项目风险管理做计划 132

　　6.11 建立项目采购管理计划 135

　　计划与CompTIAProject+考试 138

　　业界观点:访问MarkKrahn 139

　　本章小结141

　　测验与练习142

　　第7章 组建项目团队 147

　　7.1 评估内部技能 147

　　7.1.1 确定资源需求 147

　　7.1.2 经验是最佳参数 147

　　7.1.3 个人履历和技能评估 148

　　7.1.4 创建角色职责矩阵 148

　　7.1.5 学习是艰苦的工作 149

　　7.2 组建团队 150

　　7.2.1 明确项目经理的权力 150

　　7.2.2 你好，我的名字是…… 150

　　7.2.3 你生活在什么地方 151

　　7.2.4 建立关系 152

　　7.3 面试潜在团队成员 152

　　7.3.1 为什么需要面试 152

　　7.3.2 怎样面试 153

　　7.4 管理团队中出现的问题 154

　　7.4.1 处理团队的分歧 154

　　7.4.2 团队成长的阶段 155

　　7.4.3 项目管理不局限于传统民主 155

　　7.4.4 对待不同性格的人 156

　　7.4.5 使用经验 157

　　7.4.6 管束团队成员 157

　　7.5 使用外部资源 158

　　7.5.1 寻找优秀的IT供应商 158

　　7.5.2 面试供应商 159

　　组织项目团队和CompTIAProject+考试 160

　　业界观点:访问TriciaBielinski 161

　　本章小结163

　　测验与练习163

　　第8章 管理团队 168

　　8.1 领导团队 168

　　8.2 建立项目权力 168

　　8.3 领导团队的方法 169

　　8.3.1 做决策 169

　　8.3.2 与团队成员一起工作 170

　　8.4 团队会议 171

　　8.4.1 会议的频率 171

　　8.4.2 会议目的 171

　　8.4.3 使用会议协调员 171

　　8.4.4 会议记录 172

　　8.5 维护团队领导地位 172

　　8.6 为完成项目而工作 173

　　8.6.1 项目团队管理者的承诺 174

　　8.6.2 项目的完成以及团队成员的成长 174

　　8.7 激励团队 175

　　8.7.1 理解激励 175

　　8.7.2 团队成员需要什么 176

　　8.7.3 管理和领导的理论建构 177

　　管理团队与CompTIAProject+考试 177

　　业界观点:访问AaronBradford 177

　　本章小结179

　　测验与练习180

　　第9章 实现项目计划 186

　　9.1 与项目团队一起评审任务 186

　　9.2 把注意力放在工作上 186

　　9.3 主持项目状态会议 187

　　9.4 跟踪进度 188

　　9.4.1 建立汇报过程 188

　　9.4.2 状态收集工具 191

　　9.5 跟踪财务职责 191

　　9.5.1 跟踪实际成本 191

　　9.5.2 测定挣值 192

　　9.5.3 控制财务 192

　　9.5.4 计算成本绩效指标 194

　　9.5.5 计算进度绩效指标 194

　　9.5.6 预测项目绩效 194

　　9.5.7 计算待完成绩效指标 195

　　执行项目与CompTIAProject+考试 195

　　业界观点:访问LamontHatcher 196

　　本章小结198

　　测验与练习198

　　第10章 修订项目计划 203

　　10.1 确定修订的需要 203

　　10.2 建立变更控制 204

　　10.2.1 变更的影响 204

　　10.2.2 项目变更请求 205

　　10.2.3 变更影响说明 207

　　10.2.4 项目内部的麻烦 208

　　10.3 实现项目变更209

　　10.3.1 内部原因导致的变更 209

　　10.3.2 外部原因导致的变更 209

　　10.3.3 协商层次结构 210

　　10.3.4 为交付扩展时间 210

　　10.4 问题管理会议 211

　　10.5 推迟项目 211

　　10.5.1 应对供应商的延迟 212

　　10.5.2 重建管理层的支持 212

　　10.5.3 关注和重新关注 213

　　10.5.4 重建承诺 213

　　修订项目计划与CompTIAProject+考试 213

　　业界观点:访问JohnKonzelmann 214

　　本章小结216

　　测验与练习216

　　第11章 提高质量 221

　　11.1 质量的定义 221

　　11.2 可交付成果的质量 221

　　11.2.1 提供服务 222

　　11.2.2 生产商品 223

　　11.2.3 质量与等级 224

　　11.3 过程的质量 224

　　11.3.1 管理质量 225

　　11.3.2 项目信息中心 226

　　11.3.3 Web解决方案 226

　　11.3.4 软件解决方案 226

　　11.4 质量管理是一个过程 226

　　11.5 项目全程的质量保证 227

　　11.5.1 为质量做计划 227

　　11.5.2 传统的质量保证 229

　　11.5.3 传统的质量控制 229

　　11.5.4 实施质量控制 230

　　11.5.5 分析质量 231

　　11.5.6 全面质量管理 232

　　11.6 建立质量策略 233

　　11.6.1 铁三角 233

　　11.6.2 进展报告 233

　　质量与CompTIAProject+考试 234

　　业界观点:访问AntonKhinchuk 235

　　本章小结236

　　测验与练习236

　　第12章 完成项目 240

　　12.1 完成最后的任务 240

　　12.1.1 永不放弃 240

　　12.1.2 检查关键路径 241

　　12.1.3 完成98%不算完成 242

　　12.2 项目事后检查 242

　　12.2.1 质量评审 242

　　12.2.2 评估项目可交付成果 243

　　12.2.3 检验项目的价值 243

　　12.2.4 第三方评审 244

　　12.3 获得最终的签署 245

　　12.3.1 使用项目移交计划 245

　　12.3.2 得到客户认可 245

　　12.4 项目后期审计 246

　　12.5 建立最终报告 247

　　12.6 宣布胜利 248

　　12.7 宣布失败 248

　　12.8 干杯!庆祝胜利 248

　　项目结束与CompTIAProject+考试 249

　　业界观点:访问GregKirkland 249

　　本章小结251

　　测验与练习252

　　附录A IT Project+考试目标 256

　　附录B 作为独立承包商的工作 264

　　附录C 关键的考试信息 266

　　附录D 关于光盘 274

　　术语表275

英文版目录

　　Introduction

　　Acknowledgments

　　1 Initiating the Project

　　2 Planning the Project

　　3 Working with Management

　　4 Managing the Project Scope .

　　5 Creating the Budget

　　6 Building the Project Plan

　　7 Organizing a Project Team

　　8 Managing Team

　　9 Implementing the Project Plan

　　10 Revising the Project Plan

　　11 Enforcing Quality

　　12 Completing the Project